Eliminación de datos

Si nos escribiste por WhatsApp o nos compartiste tus datos de contacto y quieres que los eliminemos, puedes pedirlo en cualquier momento. No necesitas tener una cuenta ni contraseña.

Cómo solicitarlo

Envía un mensaje con el texto "Eliminar mis datos" por cualquiera de estos medios:

Qué eliminamos

Tu número de teléfono, el nombre con el que te identificamos, el historial de mensajes y los archivos que nos hayas enviado, así como cualquier recordatorio o nota asociada a la conversación en nuestro sistema.

Qué no podemos eliminar

Las facturas (CFDI) y demás comprobantes fiscales se conservan el tiempo que marca la ley, aunque dejen de estar ligados a tu conversación de WhatsApp.

Plazo

Atendemos las solicitudes en un máximo de 10 días hábiles y te confirmamos por el mismo medio cuando la eliminación esté hecha.

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